EMPRESA DE MENSAJERIA
La empresa de mensajería con la que tramitamos los envíos de pedidos online recoge directamente en la tienda ubicada en la calle Correría nº143, Vitoria-Gasteiz.
Cuando realice su pedido online, debe rellenar todos los campos con sus datos personales, siendo necesarios e imprescindibles para una correcta entrega del pedido. Para facilitar la entrega al mensajero, indique su número de teléfono y/o email. Si agrega el télefono de contacto, nos aseguramos que en caso de ausencia en el lugar de entrega, dejarán una nota de aviso comunicando dónde se debe recoger el pedido.
En Sandaili intentamos mantener una logística de entrega para que el producto viaje en las condiciones mas favorables, por ello es importante recibir el pedido en la primera entrega (24-48 horas), no pudiendo hacernos responsables del estado del producto a partir de dos días desde la entrega prevista. Sin que el cliente pueda reclamar la devolución del precio de compra.
PLAZOS DE ENTREGA
En Sandaili buscamos la mejor manera para que disponga de su compra lo antes posible, por ello las entregas se realizan en todo el territorio peninsular en un plazo de 24 a 48 horas.
Durante los meses de calor y/o verano, no se enviarán pedidos en viernes. Los pedidos recibidos a partir del jueves a las 17:00h. se tramitarán y enviarán el lunes siguiente. Así, evitaremos que los chocolates estén almacenados en las compañías de transporte durante el fin de semana a altas temperaturas pudiendo dañar la calidad y el género.
Los pedidos abonados a través de Pay Pal - tarjeta de crédito o ingreso directo en la cuenta de Laboral Kutxa se tramitarán al momento. Tal y como se haga efectivo el ingreso. Los pedidos abonados a través de transferencia bancaria, se tramitarán cuando el banco confirme la operación, generalmente de 3 a 4 días después de haber realizado la transferencia.
Para pedidos urgentes, ruego envíen un email a info@sandaili.es, para proceder según su demanda y cubrir el coste adicional de mensajería para pedidos urgentes.
Los pedidos realizados en sábados, domingos y festivos se tramitarán el primer día laborable, y por tanto se recibirán a las 48 horas de ser tramitados.
Los pedidos de chocolates; nos gusta hacer mención acerca de la elaboración de nuestro chocolate. Trabajamos con chocolates artesanos, por esta razón no contienen conservantes y su durabilidad es inferior con respecto a los chocolates comerciales. En el caso de que nos quedemos sin stock de alguna variedad de chocolate, en momentos puntuales, rogamos nos disculpen si en algún momento no podemos cubrir la demanda de la variedad que desea. Procuramos elaborar las tabletas de chocolate practicamente según la demanda para garantizar su frescura, calidad y durabilidad por ser un producto elaborado artesanalmente con ingredientes naturales.
GASTOS DE ENVIO - CONDICIONES Y FACILIDADES:
Portes - gastos de envío según kilos y áreas (entrega de 24 a 48horas dentro de la Península):
- pedidos de 0 a 5 kilos: 7,99€ Nacional
- pedidos de 0 a 5 kilos: 7,50€ Pais Vasco
- pedidos realizados online superiores a 75€, PORTES GRATIS en toda la Península.
*** Puede evitar los portes de envío si recoge su pedido online directamente en el mostrador de Sandaili TIENDA en la calle Correría nº143, Vitoria-Gasteiz (Álava). Puede llamarnos previamente al número de teléfono 945 339 991.
* Para envíos a Portugal Peninsular, contactar previamente vía email a: info@sandaili.es.
Gracias por su confianza.
